科技变革太快 Gartner：AI今年不会提高企业IT支出
咨询行业巨头Gartner下调今年信息科技支出增长的预期，预期尽管科技行业全体越来越关注人工智能，但生成式人工智能软件带来的影响微乎其微。
Gartner目前预计今年全球IT支出将增长6.8%，低于先前预测的8%。 该研究公司表示，Gen AI短期内不会显著改变IT支出的增长，表明IT管理者正遭受变革疲劳。
尽管如此，报告预期2023年增长率为3.3%，2022年增长率为3%。
但Gartner指出，即使如此加速，变革疲劳仍多少限制了IT支出环境扩大，信息长可能对「是否签署新合约、承诺长期计画或采用新技术合作伙伴」等商务决策相当犹豫，必须看到风险大幅下降且结果确定性更高才能决断。
Gartner 分析师 John-David Lovelock 表示：「虽然 GenAI 将改变一切，但不会对 IT 支出产生重大影响。」 他将Gen AI趋势与之前的其他技术浪潮相互比较，包括物联网和区块链的兴起。
「2024年将是各组织实际投资规划如何使用GenAI的一年，但IT支出将受到更传统的力量驱动，例如获利能力、劳动力，且持续不断的变革疲劳浪潮也会拖累IT支出。」 Lovelock 说。
今年最大的IT支出类别预计是IT服务，预计将成长8.7%，达到1.50万亿美元，且较去年5.8%的成长率提升。
这样的增长率预计将让IT服务支出超过通信服务支出。 长期以来，通信服务一直是企业IT支出的最大类别。 继去年成长1.5%后，今年通讯服务支出预计将成长2.3%，达到1.47万亿美元。
然而，Gartner 表示，IT 服务支出强劲成长系因企业投资于「组织效率」和优化项目，并非增加对 AI 的使用程度。
Gartner预计今年设备销售支出将增长12.7%，达到1万亿美元，而软件支出预计将增长4.6%，达到7320亿美元，扭转去年8.7%的下滑趋势。 数据中心系统支出计将成长7.5%，达到2610亿美元。
