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走下山来天地阔
2018-08-06 11:28:49 - -

  证券时报记者 李雪峰

  五岳归来不看山,黄山归来不看岳。

  我们是凌晨才到的黄山市,而且还赶上了飞机晚点,夜幕笼罩下的黄山静谧而又秀气。这是一座因景区而得名的城市,早已扬名天下;但据说不少黄山人更喜欢徽州这一称呼,他们说,徽州不仅有黄山景区,还有纵贯千年的古徽州文化。

  黄山旅游(600054)是中国现代旅游的开创者。1979年,邓小平同志登临黄山时说:“要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去!”于是,以黄山旅游为代表的的中国现代旅游迅速发展。

  毫无疑问,黄山旅游创业是成功的,它不仅是安徽名片,也是中国名片。援引黄山旅游董事长章德辉的话,公司迎接的“大鼻子蓝眼睛的客人非常多”,旅游本身也是“第二外交”。正因为如此,国际外交形势的变化并未对黄山旅游游客资源造成大的影响,公司走出去的战略是可行的。

  现在,黄山旅游准备二次创业。结合实务案例来看,二次创业实际上更难,对创业者提出了更高的要求和挑战——需要打破既有平衡,承受不可预知的风险,重构新的经营战略;特别是,黄山旅游作为上市公司,二次创业几乎只能成功不许失败,要不然不好向投资者交代。

  尽管如此,黄山旅游还是坚持二次创业,更宏观的背景则是,原国家旅游局也提出了“中国旅游,从黄山再出发”。按照笔者的理解,既然黄山旅游将中国现代旅游的牌子打出去了,客观上形成了“中国旅游,已从黄山出发”的格局,那么中国旅游的升级任务便再次历史性地落在了黄山旅游身上。

  在访谈中,章德辉数次提到了二次创业。履新黄山旅游董事长之前,章德辉以“政转商”的身份创立了黄山市徽文化产业投资有限责任公司(2017年3月份更名为“黄山市文化产业投资集团有限公司”)。加盟黄山旅游后,章德辉迅速融入公司管理团队,并提出了一系列改革设想和创业目标。

  值得一提的是,章德辉是2016年1月份正式出任黄山旅游总裁,并于今年4月份任董事长(仍兼总裁),而原国家旅游局也是在2016年提出“中国旅游,从黄山再出发”。

  那么,二次创业的内涵又是什么呢?章德辉说,一定要打破靠山吃山的经营模式和传统观念,必须“走下山、走出去”,突破门票经济的天花板,即“传统的优势业务做横向的扩张,新型业务进行纵向拓展”。这话可能略显官方,通俗言之便是,不能再一味地收门票了,要想办法拓展业务,如加大徽菜的研发和推广,积极尝试“旅游+新零售”等。

  黄山旅游副总裁孙峻给出了更为直观的解释:“原来是我们有什么就给顾客提供什么,现在是客人要什么我们就得有什么。”

  二次创业既是对有关部门及投资者的交代,对消费者也是一种交代。一直以来,旅游公司都容易被扣上圈地收钱的帽子,其实数据显示,黄山旅游山顶酒店房价的涨幅并没有跑过消费者物价指数(CPI);而且,作为国有旅游企业,黄山旅游也在践行国企应该承担的企业公民责任。

  章德辉告诉我们,近期旅游景区门票“降价令”确实造成了一些影响,但旅游产业要满足人民群众对美好生活的追求,作为国有景区的黄山旅游将在有关主管部门的指导下率先响应降价。

  事实上,黄山旅游的的投资者们都明白,公司对门票经济的依赖程度并不高。假如黄山旅游二次创业成功,将会进一步降低对门票经济的依赖,对消费者将是幸事。

(责任编辑: HN666)